Condiciones de venta
Esta es la traducción al español de nuestras condiciones de venta en eslovaco (Obchodné podmienky). La versión eslovaca es la jurídicamente vinculante. Si las dos versiones difieren, prevalece la eslovaca. Esto no limita ninguno de los derechos que te corresponden como consumidor por ley imperativa.
Condiciones para la venta de los cursos online de la Academia HexaForce.
La venta de cursos todavía no está abierta. En la web no encontrarás precios ni formulario de pedido: la Academia está en preparación.
Estas condiciones entrarán en vigor el día en que se inicie la venta. Hasta entonces están aquí para que sepas de antemano con qué reglas se venderán los cursos.
1. Quién vende
El vendedor es SASORI s. r. o., con domicilio social en P. O. Hviezdoslava 240/22, 960 01 Zvolen (Eslovaquia), número de empresa (IČO) 54 316 677 y número de identificación fiscal (DIČ) 2121629983. No estamos registrados a efectos del IVA.
La sociedad está inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal de Distrito de Banská Bystrica, sección Sro, inscripción n.º 42758/S.
Contacto: info@hexa-force.com, +421 915 552 573.
Órgano de supervisión: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI, la autoridad eslovaca de consumo), Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj, Dolná 46, 974 01 Banská Bystrica, Eslovaquia.
2. Qué vendemos
Cursos online: contenido digital suministrado por vía electrónica. Un curso no es un bien físico y no se entrega en un soporte material. El curso consiste en clases en video y materiales complementarios, tal y como se describen junto a cada curso.
Un curso no es un servicio de atención médica ni entrenamiento personal. Es contenido formativo.
3. Pedido y celebración del contrato
Haces el pedido a través del formulario de pedido. Antes de enviarlo verás el precio con impuestos incluidos y el importe total. Al enviar el pedido confirmas que has leído estas condiciones.
El contrato se celebra con la confirmación del pedido, que te enviaremos por correo electrónico. La confirmación incluye también el texto de estas condiciones en un soporte duradero.
4. Precio y pago
Los precios figuran junto a cada curso, con todos los impuestos incluidos. Se paga con Stripe. Los datos de la tarjeta nunca pasan por nuestra web y no los conservamos.
Antes de iniciar la venta añadiremos aquí qué métodos de pago concretos estarán disponibles y cómo funcionará la facturación.
5. Entrega
Recibirás el acceso al curso por correo electrónico en cuanto se acredite el pago, en la dirección que indiques al hacer el pedido. El acceso es ilimitado en el tiempo: compras el curso una vez y se queda contigo. Sin pagos mensuales ni renovaciones.
6. Desistimiento del contrato
Como persona consumidora tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin indicar motivo.
Con el contenido digital, sin embargo, hay una excepción importante. Si has solicitado expresamente el acceso al curso antes de que finalice el plazo de 14 días y al mismo tiempo has confirmado que con ello pierdes el derecho de desistimiento, ese derecho se extingue una vez facilitado el acceso.
Por eso, al hacer el pedido verás dos casillas separadas: con una solicitas el acceso inmediato y con la otra reconoces la pérdida del derecho de desistimiento. Si no las marcas, recibirás el acceso una vez transcurrido el plazo y conservarás el derecho de desistimiento.
Al hacer el pedido marcarás dos casillas separadas:
- He leído las condiciones de venta y la información sobre el tratamiento de datos personales, y las acepto.
- Solicito el acceso inmediato antes de que finalice el plazo de 14 días para desistir del contrato y reconozco que con ello pierdo el derecho de desistimiento.
La segunda casilla es obligatoria: sin ella no podemos aceptar tu pedido, porque el acceso al curso sale en cuanto se confirma el pago. Con cada pedido guardamos también la versión de este texto, de modo que siempre se pueda acreditar qué aceptaste exactamente.
Para desistir basta con escribir a info@hexa-force.com. Devolveremos el dinero en un plazo de 14 días por el mismo medio de pago que utilizaste.
7. Reclamaciones y defectos
Si un curso no funciona como debe (no se reproduce, falta una parte prometida, no ha llegado el acceso), escríbenos. Resolveremos tu reclamación en un plazo máximo de 30 días desde su presentación.
Cómo presentar una reclamación: escríbenos a info@hexa-force.com. Indica tu nombre, la dirección de correo que diste al hacer el pedido, el nombre del curso y qué es exactamente lo que no funciona; si puedes, adjunta una captura de pantalla.
Te confirmaremos por correo electrónico que hemos recibido la reclamación. En un plazo máximo de 30 días desde su presentación te informaremos por correo electrónico de cómo se ha resuelto. Si la rechazamos, te escribiremos por qué.
8. Resolución de conflictos
Intentamos resolver los conflictos de mutuo acuerdo. Si no llegamos a un acuerdo, tienes derecho a dirigirte a una entidad de resolución alternativa de litigios: la Slovenská obchodná inšpekcia (SOI).
Slovenská obchodná inšpekcia, ústredný inšpektorát
Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27, Eslovaquia (inspección central de la SOI; departamento de relaciones internacionales y resolución alternativa de litigios en materia de consumo; p. p. = apartado de correos)
ars@soi.sk · formulario en soi.sk (en eslovaco)
El procedimiento es gratuito para ti. Se tramita en eslovaco o en inglés.
9. Disposiciones finales
Esta relación se rige por el derecho de la República Eslovaca. Si alguna disposición es nula, las demás siguen vigentes.
Estas condiciones entran en vigor el día en que se inicie la venta de los cursos. Hasta entonces sirven como información sobre las condiciones en que se venderán los cursos.
Última modificación de la versión eslovaca: 30 de septiembre de 2026 · Traducción al español: 30 de septiembre de 2026